O Atendimento Fraterno consiste em receber a pessoa que busca a Casa Espírita, proporcionando-lhe oportunidade de expor livremente, em caráter privativo, suas dificuldades, fornecendo-lhe breves orientações evangélico-doutrinárias para compreensão de seus problemas, assim como encaminhá-la, se assim desejar, aos recursos espirituais que a Casa Espírita possui, assim como transmitir-lhe estímulos de que esteja precisando.
Objetivo primacial: receber bem e orientar com segurança todos aqueles que o buscam. Não se propõe a resolver desafios nem as dificuldades, eliminar doenças nem os sofrimentos, mas propor ao participante os meios hábeis para a própria recuperação. (Joanna de Ângelis)
- Atender, fraternalmente, os que chegam;
- Ensejar clima de serena confiança que contribua para reerguer o ânimo do atendido;
- Ouvir e orientar à luz do Evangelho de JESUS e da Doutrina Espírita;
- Apresentar JESUS e seu Evangelho à luz do Espiritismo;
- Transmitir esperança como realidade possível;
- Introduzir o conceito de reforma íntima como única terapia que definitivamente solucionará problemas e dificuldades apresentadas.